近期民三庭受理了一批原告乌海市黄河房地产开发有限责任公司诉被告御景华庭小区部分业主供用热力合同纠纷案件。因2012年民三庭处理过该公司的同类纠纷，对案情有所了解，故决定入户送达。收到案卷的第二天上班后民三庭便组织送达，干警跑了一上午，大部分被告均不在家，仅送达了两户。考虑到多数被告为上班族，民三庭干警决定利用下班休息时间晚上再次集中进行送达，当案件承办人和书记员在入户送达时，发现业主反映不交费的理由是1、室温达不到18℃；2、要求黄河公司测量温度但公司未予测量；3、黄河公司供暖设施噪音大，影响业主休息。通过送达，案件承办人认为有必要走访御景华庭其他业主了解情况，即把该想法向庭长汇报，得到了庭长的支持并协助承办人第三次进入御景华庭小区。办案人员仍然决定利用休息时间业主们在家的时候，就乌海市黄河房地产开发有限责任公司供暖情况随机走访了四十五户业主，发现业主反映的问题与已被起诉的业主反映的问题是一致的，通过给领导汇报情况，民三庭决定给原告乌海市黄河房地产开发有限责任公司发一份司法建议书。在司法建议书发出几天后，便收到乌海市黄河房地产开发有限责任公司的回复函，公司针对阿左旗法院提出的建议对今年的服务准备做出以下整改：一、对小区供暖设备、外围管道抽供水井进行改造维修；二、供暖前将计划对不热业主家的地热管、滤网进行免费清洗、维修更换已损坏部件，力争在供暖期内给业主更多的温暖和满意。同时对阿左旗法院细致的工作表示衷心的感谢。自阿拉善左旗人民法院开展“法官下基层”活动以来，民三庭全体干警始终坚持 “为大局服务，为人民司法”的工作主题，把解决好人民群众反映强烈和关注的突出问题作为工作的重点，同时开展司法建议活动，强化司法服务功能，通过走访和案件审理，了解人民群众对司法工作的新要求、新期待，及时掌握可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题，降低影响社会不稳定因素的出现。通过开展法官“五进”活动，传递一种司法理念，即法律不仅仅是惩与罚，而且还是帮与引，要通过办案，把司法公正、司法的温暖传递给每一个人，让人民群众信服法律，感受温暖司法。